IT Department
  • Sezione Sviluppo
  • Sezione Assistenza tecnica
  • Sezione Infrastruttura informatica

Applicazioni e apparecchiature informatiche all’avanguardia sono essenziali per il lavoro giornaliero del Centro. Il dipartimento Informatica si compone dell’ufficio Gestione progetti e di tre sezioni: Sviluppo, Assistenza tecnica e Infrastruttura delle tecnologie dell’informazione (TI).

Ufficio Gestione progetti

Coordina i progetti strategici nei diversi dipartimenti e sezioni del Centro, in modo da garantire l’attuazione ottimale e sostenibile di soluzioni operative efficaci, con un miglioramento dei servizi sia per i clienti che per il personale interno.

Sezione Sviluppo

La sezione Sviluppo concepisce, crea e gestisce le applicazioni informatiche e le banche dati necessarie al funzionamento del Centro.

Gestisce inoltre soluzioni informatiche non-interne e servizi acquistati da fornitori esterni, come quelli forniti da altre istituzioni o aziende private, e contribuisce alla ricerca in tale campo nonché alla relativa integrazione e attuazione nell’ambiente informatico del Centro.

Sezione Assistenza tecnica

La sezione Assistenza tecnica è il punto di contatto unico per utenti sia interni sia esterni nel far fronte a tutti i problemi e alle richieste di informazioni nei vari settori della TI: hardware, software, telecomunicazioni e infrastruttura. Gestisce tutte le soluzioni personali hardware, software e operative per dotare ciascuna postazione di lavoro di un’architettura informatica coerente e potente.

Sezione Infrastruttura TI

La sezione Infrastruttura TI fornisce e mantiene in funzione le infrastrutture informatiche centralizzate che consentono al Centro di realizzare i propri obiettivi, garantendone la resilienza per mezzo di un piano di continuità e di recupero. La sezione supervisiona la disponibilità e la sicurezza dei dati relativi al Centro nonché di quelli forniti da clienti e partner, e gestisce i centri di dati e i servizi cloud che ospitano la funzionalità di memorizzazione e di elaborazione necessaria per le operazioni del Centro. Questa sezione svolge tutte le sue attività in stretta collaborazione con il responsabile della protezione dei dati, il responsabile della sicurezza e il responsabile della sicurezza informatica locale.