Sujuvalt toimivate organisatsioonide tegevuse keskmes on üldjuhul üks üksus, mis toimib liikumapaneva jõuna. Tõlkekeskuses on see toimingute halduse osakonna ülesanne.

See osakond koosneb järgmisest kolmest talitusest:

• töövoo haldamine
• kõrgetasemelised keelelahendused
• eritöövood ja terminoloogia

Töövoo haldamise talitus

Töövoo haldamise talitus vastutab keeleteenuste tellimuste nõuetekohase töötlemise eest tõlkekeskuses, alates tellimuse saamisest kuni valmis tõlke väljastamiseni. Töövoo haldamise talituse liikmed vastutavad järgmise eest:

• tellimuste vastuvõtmine, analüüsimine ja kinnitamine ning vajadusel tellimuse ulatuse täpsustamine või tähtaegade läbirääkimine klientidega;
• klientide soovitud erinevate teenuste määramine ettevõttesisestele ja vabakutselistele tõlkijatele;
• tagamine, et tõlkijate, terminoloogide ja keelespetsialistide failid ühilduksid tõlkekeskuses kasutatava keeletehnoloogiaga ning et klientide lõpptooted oleksid enne üleandmist korrektselt vormindatud;
• keeletehnoloogia vahendite kasutamine ja korrashoid saabuvate failide täielikuks eeltöötluseks;
• tagamine, et tööd antakse tellijatele üle kokkulepitud tähtajal ja nõutud vormingus;
• klientide tagasiside käsitlemine parandatud versiooni taotluse (Corrected Version Request, CVR) funktsiooni kaudu.

Talitus on ka kliendiportaali omanik.

Talitus annab tõlkijatele tõlketöövoo ajal keele- ja tehnilist tuge. Lisaks pakub talitus koolituskursusi oma erialavaldkondades (nt CAT-vahendid, subtiitrid jne).

Kõrgetasemeliste keelelahenduste talitus

Uusima tehisintellekti- ja keeletehnoloogia rakendamiseks loodi kõrgetasemeliste keelelahenduste talitus. See koosneb järgmistest rühmadest:

• keeletehnoloogia töörühm, mis jälgib keeleteenuste trende ja uuendusi, analüüsib, kuidas tõlkekeskus saab kõige paremini täita klientide teabeedastusvajadusi, ning arendab ja toetab masintõlke ja automaatse kõnetuvastuse teenuseid;
• tõlkekeskus majutab institutsioonidevahelist IATE töörühma ja terminoloogide institutsioonidevahelise koostööplatvormi EurTerm koordineerijat IATE projekti partnerite nimel.

Eritöövoogude ja terminoloogia talitus

Eritöövoogude talitus arendab ja koordineerib konkreetseid töövooge, mis on välja töötatud vastavalt klientide vajadustele, näiteks EUIPO kaubamärgid ja disainilahendused. TraMarki rühm haldab algusest lõpuni ELi kaubamärkide ja disainilahenduste tõlkimise töövoogu ning terminoloogia haldamise rühm koordineerib terminoloogiaprojekte.