Όπως προβλέπεται στον ιδρυτικό του κανονισμό, το Μεταφραστικό Κέντρο καλύπτει τις γλωσσικές ανάγκες των οργάνων και οργανισμών της ΕΕ. Μπορεί επίσης να αναλαμβάνει και μεταφράσεις για τα θεσμικά όργανα της ΕΕ, τα οποία διαθέτουν τις δικές τους μεταφραστικές υπηρεσίες, προκειμένου να απορροφηθεί ο υπερβολικός φόρτος εργασίας. Έχει συνάψει συμφωνίες συνεργασίας με 70 πελάτες σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, όπως φαίνεται στον διαδραστικό χάρτη παρακάτω.
Στόχος της πολιτικής του Μεταφραστικού Κέντρου είναι να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών παρέχοντας γλωσσικές υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, με βάση τη στενή συνεργασία και την ανταλλαγή πληροφοριών.
Θεωρούμε τους πελάτες μας συνοδοιπόρους στην προσπάθειά μας να επικοινωνούμε με τους ευρωπαίους πολίτες στη γλώσσα τους και να τους παρέχουμε ακριβείς και εύχρηστες πληροφορίες. Κατά συνέπεια, ενθαρρύνουμε τους πελάτες μας να μας διαβιβάζουν τις παρατηρήσεις τους για το έργο που έχουμε επιτελέσει, όπως περιγράφεται στην ενότητα «Ανακαλύψτε τη ροή εργασιών μας».
