Wie in seiner Gründungsverordnung festgelegt, deckt das Übersetzungszentrum den Bedarf der Agenturen und anderer Einrichtungen der EU an Sprachdienstleistungen. Außerdem kann es EU-Organe, die über einen eigenen Übersetzungsdienst verfügen, bei Auftragsspitzen entlasten. Es hat Kooperationsvereinbarungen mit 70 Kunden in der gesamten Europäischen Union abgeschlossen, wie aus der nachstehenden interaktiven Karte ersichtlich wird.
Die Kundenstrategie des Übersetzungszentrums zielt darauf ab, seine Kunden durch das Angebot hochwertiger Sprachdienstleistungen im Rahmen einer engen Zusammenarbeit und eines Informationsaustauschs zufriedenzustellen.
Wir sehen unsere Kunden als Partner bei der Aufgabe, den Bürgerinnen und Bürgern der EU inhaltlich richtige und verständliche Informationen in ihren eigenen Sprachen bereitzustellen. Wir legen daher großen Wert auf Rückmeldungen unserer Kunden zu der von uns geleisteten Arbeit, wie in der Beschreibung unserer Arbeitsabläufe dargelegt wird.
