ES įstaigų vertimo centras

Vertimo departamentas – didžiausias Vertimo centro departamentas, kuriame dirba daugiau kaip pusė Centro darbuotojų. Jį sudaro trys kalbų skyriai.

Vertėjai (kalbų skyriai)

Kiekvienas kalbų skyrius padalytas į vertėjų komandas – po vieną kiekvienai oficialiajai ES kalbai. Kiekvienos komandos dydis priklauso nuo vertimo į tikslinę kalbą darbo krūvio. Visi vertėjai verčia į savo gimtąją kalbą. Jų išsilavinimas įvairus, tačiau daugiausia susijęs su lingvistinėmis sritimis.

Vertėjams visos profesinės veiklos metu Centre teikiami mokymai – tiek kalbų kursai (tobulinami turimi kalbų įgūdžiai ir mokomasi naujų kalbų), tiek su konkrečia klientų veikla susiję mokymai.

Vertėjai verčia ir tikrina dokumentus ir prekių ženklus. Be to, jie verčia vaizdo įrašų subtitrus, sudaro glosarijus ir padeda kurti tarpinstitucinę terminų bazę IATE.

Vidaus vertėjai, kaip kalbos specialistai, užtikrina atliktų vertimų kalbos kokybę. Tai taikoma tiek Centro viduje verčiamiems tekstams, tiek tekstams, kurie yra užsakomi iš specializuotų išorės kalbos paslaugų teikėjų.

Taikydamas išorės vertimo paslaugomis ir vidaus kokybės kontrole grindžiamą veiklos modelį, Centras tapo visų su vertimo tikrinimu susijusių aspektų informacijos centru.

Sklandžiai veikiančios organizacijos paprastai turi centrinį padalinį, užtikrinantį efektyvią veiklą. Vertimo centre šį vaidmenį atlieka Pagalbinių paslaugų departamentas.

Šį departamentą sudaro Darbo srauto valdymo skyrius, Pažangiųjų lingvistinių sprendimų skyrius ir Tarpinstitucinė IATE grupė.

Darbo srauto valdymo skyrius

Darbo srauto valdymo skyrius yra vienas bendras kontaktinis punktas klientams. Šis skyrius atsakingas už tai, kad būtų tinkamai tvarkomi visi Centro kalbos paslaugų užsakymai – nuo užsakymo gavimo iki galutinio produkto pateikimo. Jame taip pat tvarkomi klientų atsiliepimai apie vertimų kokybę.
Skyriaus darbuotojai atlieka šias užduotis:

• priima, analizuoja ir tvirtina užsakymus, prireikus tardamiesi su klientais;
• paskirsto vertimo, tikrinimo, redagavimo ir terminologinius darbus vidaus ir laisvai samdomiems vertėjams;
• užtikrina, kad vertėjams pateikiami failai būtų redaguotini ir klientams grąžinami dokumentai būtų tinkamai suformatuoti;
• naudodamiesi kalbos technologijų priemonėmis visapusiškai iš anksto apdoroja gautus failus;
• užtikrina, kad visi darbai užsakovui būtų pateikiami sutartu laiku ir reikiamu formatu;
• kaupia informaciją, kuri reikalinga išrašant sąskaitas už suteiktas paslaugas;
• tvarko klientų atsiliepimus naudodamiesi pataisytos versijos užsakymo (CVR) funkcija.

Skyrius taip pat yra atsakingas už klientų portalą.

Jis teikia lingvistinę ir techninę paramą vertėjams viso vertimo proceso metu. Be to, šio skyriaus darbuotojai organizuoja įvairių savo veiklos sričių (pvz., technologijų naudojimo) mokymus.

Pažangiųjų lingvistinių sprendimų skyrius

Pažangiųjų lingvistinių sprendimų skyrių sudaro keletas grupių:

• Lingvistinių technologijų grupė, stebinti lingvistinių paslaugų srities tendencijas ir inovacijas, analizuojanti, kaip Centras gali geriausiai padėti savo klientams patenkinti komunikacijos poreikius, ir kurianti bei padedanti teikti mašininio vertimo ir automatinio kalbos atpažinimo paslaugas;
• Terminijos valdymo grupė, kuri teikia ir tvarko specializuotus kalbos išteklius ir priemones terminijos tvarkymo srityje;
• ES prekių ženklų ir dizainų grupė, administruojanti visą ES prekių ženklų ir dizainų vertimo procesą;
• Projektų valdymo biuras (PMO), kuris koordinuoja įvairių Centro departamentų ir skyrių strateginius projektus ir taip užtikrina, kad veiksmingi verslo sprendimai būtų sėkmingai ir tvariai įgyvendinami ir kad būtų pagerintos paslaugos klientams ir vidaus darbuotojams.

Tarpinstitucinė IATE grupė

Tarpinstitucinė IATE grupė ir „EurTerm“ (tarpinstitucinės terminologų bendradarbiavimo platformos) koordinatorius Vertimo centre dirba IATE projekto partnerių vardu. 

Administracijos departamentas teikia administracinę ir techninę pagalbą žmogiškųjų išteklių, biudžeto, strateginio planavimo, teisės reikalų, viešųjų pirkimų, ūkinės veiklos ir saugos srityse.

Finansų grupė

Finansų grupė užtikrina, kad Centro finansai būtų valdomi tinkamai, laikantis visų taikomų taisyklių ir reglamentų. Ji koordinuoja Centro biudžeto sudarymą ir įgyvendinimą, taip pat palaiko glaudų ryšį su Centro klientais, kad jų biudžeto prognozes įtrauktų į Centro pajamų biudžetą. Kita svarbi užduotis – finansinių sandorių ex ante ir ex post patikrinimai.

Strateginio planavimo skyrius

Strateginio planavimo skyrius rengia ir įgyvendina Vertimo centro daugiametę strategiją ir daugiametes darbo programas. Jis taip pat koordinuoja metinės veiklos ataskaitos rengimą. Be to, skyrius koordinuoja ir stebi, kaip įgyvendinamos rizikos valdymo ir vidaus kontrolės priemonės.

Teisės reikalų skyrius

Ūkinės veiklos ir saugos skyrius

Ūkinės veiklos ir saugos skyrius užtikrina, kad Centro darbuotojai, duomenys, pastatai ir įranga būtų tinkamai apsaugoti nuo visų grėsmių jų saugumui ir kad būtų įgyvendintos sveikatos ir saugos taisyklės. Skyrius valdo kilnojamąjį ir nekilnojamąjį turtą ir yra atsakingas už verslo tęstinumo koordinavimą, jei Centro veikla būtų smarkiai sutrikdyta. Be to, skyrius skatina Centre naudoti aplinką tausojančias priemones ir didina darbuotojų informuotumą apie atliekų tvarkymą.

Žmogiškųjų išteklių skyrius

Žmogiškųjų išteklių skyrius rengia, koordinuoja ir įgyvendina žmogiškųjų išteklių politiką, konsultuoja Centro vadovus bei darbuotojus ir teikia jiems rekomendacijas žmogiškųjų išteklių valdymo klausimais. Visų pirma šio skyriaus darbuotojai atrenka ir įdarbina darbuotojus bei stažuotojus, taip pat rūpinasi jų karjera (mokymu, įgūdžių lavinimu, vertinimu ir paaukštinimu). Šis skyrius taip pat atsakingas už biudžeto ir finansinius reikalus, susijusius su darbuotojų išlaidomis.

Kasdieniam Vertimo centro darbui būtinos moderniausios kompiuterinės programos ir įranga. IT departamentą sudaro trys skyriai: Techninės pagalbos skyrius, IT infrastruktūros skyrius ir Projektavimo skyrius, taip pat Projektų valdymo tarnyba.

Projektų valdymo tarnyba

Projektų valdymo tarnyba koordinuoja skirtingų Vertimo centro departamentų ir skyrių strateginius projektus, taip užtikrindama, kad būtų sėkmingai ir tvariai įgyvendinami veiksmingi verslo sprendimai. Taip užtikrinamos geresnės paslaugos tiek klientams, tiek vidaus darbuotojams.

Projektavimo skyrius

Projektavimo skyrius projektuoja, kuria ir prižiūri IT taikomąsias programas ir duomenų bazes, kurių reikia Vertimo centro veiklai.

Be to, skyrius valdo ne vidaus IT sprendimus ir paslaugas, įsigytas iš išorės tiekėjų, pvz., teikiamas kitų institucijų arba privačių bendrovių, taip pat prisideda prie šių sprendimų ir paslaugų tyrimo, integravimo ir įgyvendinimo Vertimo centro IT aplinkoje.

Techninės pagalbos skyrius

Techninės pagalbos skyrius yra bendras ryšių punktas vidaus ir išorės naudotojams. Skyrius sprendžia visas problemas ir atsako į informacijos užklausas, susijusias su įvairiomis informacinių technologijų sritimis (aparatine įranga, programine įranga, telekomunikacijomis ir infrastruktūra). Šio skyriaus darbuotojai tvarko visą asmeninę aparatinę įrangą, programinę įrangą ir verslo sprendimus, siekdami užtikrinti, kad kiekvienoje darbo vietoje būtų nuosekli ir didelio pajėgumo IT architektūra.

IT infrastruktūros skyrius

IT infrastruktūros skyriaus darbuotojai teikia ir prižiūri centralizuotą IT infrastruktūrą, kurią naudodamas Vertimo centras gali vykdyti savo užduotis. Taikydami Tęstinumo ir atkūrimo planą, jie užtikrina, kad ši infrastruktūra būtų atspari trikdžiams. Skyrius rūpinasi su Vertimo centru susijusių duomenų ir klientų bei partnerių teikiamų duomenų prieinamumu ir saugumu, taip pat valdo duomenų centrus ir debesijos paslaugas, kurias taikant saugomi ir apdorojami Vertimo centro veiklai reikalingi pajėgumai. Skyriaus darbuotojai visas užduotis atlieka glaudžiai bendradarbiaudami su duomenų apsaugos pareigūnu, saugumo pareigūnu ir vietos informacinių technologijų saugumo pareigūnu.